Este es el sitio de internet www.doncolmillo.com (en adelante el “Sitio”) de Don Colmillo. Los términos y condiciones que se describen a continuación (en adelante los «Términos y Condiciones») tienen por objeto regular las transacciones y el uso que realicen las personas que ingresen al Sitio (en adelante el/los “Usuarios”).
El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia.
Cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones deberá abstenerse de navegar y/o de cualquier forma utilizar el Sitio.
Funcionamiento
A través del Sitio, Don Colmillo comercializa alimentos para mascotas y productos accesorios, propios o de terceros (en adelante los “Productos”) que los Usuarios pueden adquirir, siempre que acepten los presentes Términos y Condiciones (el “Servicio”). Mis Don Colmillo funciona como plataforma intermediaria entre vendedores y compradores.
Compra
Para adquirir un Producto, el Usuario debe: 1. Hacer click en el botón “comprar” del Producto deseado; 2. Elegir la cantidad deseada; y 3. Elegir la forma de pago entre las opciones disponibles.
Queda perfeccionada la oferta de compra cuando el Usuario expresa su declaración de voluntad de comprar haciendo click en el botón de “realizar el pedido”.
Se entiende por aceptada la oferta de compra por Don Colmillo con la confirmación de la forma de envío del Producto. Asimismo, queda aclarado que Don Colmillo no estará obligado a entregar el Producto hasta tanto haya percibido el pago, cualquiera haya sido el medio utilizado.
Entregas
Don Colmillo gestionará la entrega de los pedidos de los Usuarios a la puerta del domicilio que el Usuario informe y hará sus mejores esfuerzos para que la entrega se efectúe en el rango horario indicado en la compra, no obstante, Don Colmillo no garantiza que se logre cumplir con el rango horario referido debido a la posibilidad de que hechos ajenos a la voluntad de Don Colmillo obstaculicen la entrega en dicho horario. Asimismo, queda aclarado que en ningún caso Don Colmillo realiza un análisis acerca de la veracidad del domicilio denunciado por los Usuarios, siendo éstos últimos los responsables por la información provista. En caso que Don Colmillo realice una entrega a un domicilio inexistente de un Usuario, el pago de dicho envío correrá por cuenta del Usuario.
Condiciones de facturación
Al funcionar Don Colmillo sólo a los fines de plataforma intermediaria entre compradores y vendedores, siguiente la normativa vigente, el usuario debe exigir el ticket o factura al comercio que le hace entrega del pedido. Siendo el vendedor que entrega el pedido, el único responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por la venta de productos, sin que pueda imputársele a Don Colmillo responsabilidad alguna por incumplimiento de cualquier naturaleza.
Cancelación
Los compras efectuadas por los Usuarios podrán ser canceladas sin costos ni penalidades para estos, siempre que la cancelación se efectúe mientras el pedido se encuentre en estado “procesando”, lo que se podrá confirmar en la sección “Mis pedidos” en “Mi cuenta”.
Sanciones
Don Colmillo podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la cuenta o la IP de un Usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes, suspender la prestación del Servicio, y/o anular una compra de un Usuario si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Don Colmillo demás políticas de Don Colmillo; (b) si incumpliera sus compromisos como usuario; (c) si se incurriera a criterio de Don Colmillo en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad o domicilio del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea.
Adicionalmente, Don Colmillo podrá, por circunstancias que puedan ocurrir con posterioridad a la compra realizada por el Usuario, cancelar una compra, ya sea debido a limitaciones en las cantidades disponibles; por faltantes de mercadería; por falta de autorización a la operación por parte de la entidad emisora o administradora de la tarjeta de crédito que corresponda; o bien por problemas identificados en el departamento de prevención de fraude. En dichos casos, el departamento de atención al cliente se pondrá en contacto con el Usuario para informar lo acontecido y, de corresponder, para solicitarle información adicional o realizar la verificación que haga falta, previo a la entrega del pedido.
Don Colmillo se reserva el derecho, en forma temporaria o permanente, en cualquier momento o eventualmente, de modificar o discontinuar cualquier herramienta asociada con el Servicio, con o sin previo aviso. En caso que el Usuario continúe utilizando el Servicio, luego de las posibles modificaciones introducidas, se tendrán por aceptadas.
Don Colmillo se reserva el derecho de suspender el acceso al Servicio en forma temporal por motivos operatorios, incluyendo, pero no limitado, al mantenimiento, reparaciones e instalaciones de actualizaciones.
Política de devolución y cambios
Si a través del Sitio, un Usuario adquiriese un Producto en mal estado (con moho, mal cocinado, etc.), el Usuario podrá solicitar el cambio del Producto sin costo alguno o bien, el reembolso de su dinero. En la medida que el comprador notifique a Don Colmillo.com dentro de los 3 días de realizada la compra y la bolsa conserve por lo menos el 90% de su contenido. No obstante, queda aclarado Don Colmillo no garantiza reembolso ni recambio cuando por un problema particular de la mascota (palatabilidad, problemas intestinales, etc.), ésta no lo consuma.
Revocación del pedido
De conformidad con la legislación aplicable a materia de derechos de defensa del consumidor, el Usuario podrá revocar los efectos de la compra del Producto dentro de los diez días contados a partir de la compra. A tal fin, dentro del plazo indicado, el Usuario deberá poner el Producto adquirido a disposición de Don Colmillo el Producto, en el mismo estado en que lo recibió, sin haber sido abierto o utilizado bajo cualquier forma.
Disponibilidad – Precio de Productos
La información sobre Productos y precios está sujeta a cambios sin previo aviso. Todos los precios expresados en el Sitio incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario y están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina. Antes de comprar, el Usuario deberá tener en cuenta que los Productos seleccionados pueden no encontrarse disponibles. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad.
Vigencia de las promociones
En el caso de que se realicen ofertas y promociones de Productos, éstas tendrán vigencia para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta su finalización, según lo expuesto en el Sitio. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el Sitio, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los Productos ofrecidos.
Don Colmillo hará sus mejores esfuerzos para ser lo más preciso posible con la descripción de los Productos. Sin embargo, Don Colmillo no garantiza que las descripciones o cualquier otro contenido del Sitio sea preciso, completo, confiable, actual o sin errores.
Capacidad
Los Productos y Servicios que se ofrecen en el Sitio sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán adquirir Productos las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Los actos que los menores realicen en el Sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores o encargados o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan. Si el Usuario está registrado como empresa, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos del presente.
Políticas de Privacidad
Los datos suministrados por el Usuario (en adelante, los “Datos del Usuario”) tendrán como finalidad posibilitar la compraventa de Productos y su entrega a domicilio, y sólo utilizados por Don Colmillo, sus controladas, sus cesionarios y los terceros contratistas, cuando ello fuera estrictamente necesario y previa firma de un convenio de confidencialidad.
En ningún caso serán vendidos, alquilados o cedidos a terceros. Sin perjuicio de ello, el Usuario consiente en forma expresa que Don Colmillo transfiera total o parcialmente Datos del Usuario a cualquier sociedad controlada, controlante y/o vinculada con Don Colmillo, a cualquier título y en el momento, forma y condiciones que estime pertinentes.
Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para proteger la privacidad de la información. Los titulares de los datos personales tienen la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14 inciso 3 de la Ley Nº 25.326. Asimismo podrán ejercer los derechos de rectificación y supresión de los datos personales suministrados, en los términos de los artículos 14 y 27 de la Ley 25.326. La DIRECCION NACIONAL DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. El Usuario acepta que Don Colmillo utilice a terceros como proveedores y socios para el hosting (alojamiento), a fin de proveer el hardware, software y almacenamiento necesario y toda otra tecnología requerida a fin que el Servicio funcione y a efectos de incluir nuevas funcionalidades al Sitio. En tales casos, los Datos del Usuario podrán alojarse en servidores situados en el extranjero. El Usuario confirma que está informado que la residencia de tales Datos puede estar en el exterior de la República Argentina y autorizan la transferencia internacional de sus datos. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad y Confidencialidad en el siguiente enlace: https://doncolmillo.com/politica-de-privacidad/
Propiedad Intelectual
Todo el material y contenidos publicados en el Sitio, incluidos, pero no limitado a textos, software, gráficos, imágenes, música, videos, etc. pertenecen en titularidad a Don Colmillo o han sido otorgados a ésta última bajo legítima licencia, encontrándose protegidos por derechos de propiedad.
El Usuario podrá utilizar la información y materiales contenidos en el Sitio exclusivamente con fines privados y no comerciales. La información y materiales no podrán ser utilizados, copiados, reproducidos, modificados, alterados, vendidos, licenciados o explotados de cualquier otro modo, directa o indirectamente, en ningún medio o soporte, para un uso distinto del estrictamente personal, ni realizar cualquier otro acto que viole los derechos de propiedad intelectual de Don Colmillo o de terceros.
El Usuario podrá publicar comentarios, opiniones o cualquier otro contenido en el Sitio y enviar sugerencias, ideas, comentarios, preguntas u otra información, siempre y cuando dicho contenido no sea ilegal, obsceno, amenazante, difamatorio o que no esté en contra de ningún derecho de propiedad intelectual, o bien sea injurioso para terceros. Si algún Usuario realiza un comentario u opinión sea de la forma que sea en el Sitio, el Usuario otorga a Don Colmillo una licencia de uso no exclusiva, perpetua, irrevocable y sin necesidad de pago alguno para utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir o crear trabajos derivados de esa publicación, como así también utilizar dicho contenido de la forma que sea y en el medio que Don Colmillo decida hacerlo.
A tal fin, el Usuario garantizan que es el único propietario de sus comentarios, que el contenido es preciso y que el uso del contenido que provea no viola lo dispuesto en la presente cláusula ni causa perjuicio a ninguna persona o entidad.
Enlaces
En el Sitio pueden existir enlaces que permitan al Usuario acceder a sitios de terceros. De existir dichos enlaces, los mismos no podrán interpretarse como asociación de ningún tipo entre el Sitio y dichos terceros. El Usuario declara conocer que el acceso a otros sitios implicará someterse a los términos y condiciones de los mismos, que podrán ser distintos al presente.
Don Colmillo no garantiza la legalidad, actualidad, calidad ni utilidad de los contenidos, operaciones e informaciones que se comuniquen, reproduzcan y/o realicen en sitios enlazados de terceros ni la ausencia de nocividad de tales contenidos o servicios, por lo que el Usuario exime de toda responsabilidad a Don Colmillo por los contenidos incluidos en los referidos sitios o los servicios que en ellos se brindan o promocionan.
Declaraciones
Don Colmillo no se hace responsable por la veracidad de la información incorporada en el Sitio por terceros. Tampoco se hace responsable en cuanto haya sido reproducida o comunicada directamente por los Usuarios del Sitio.
Si algún Usuario se viera afectado por la información a la que se alude en el párrafo anterior, deberá comunicárselo a Don Colmillo, por mail a contacto@doncolmillo.com o correo postal a Calle 30 N° 5420, Berazategui, Provincia de Buenos Aires, a fin de que se proceda a la supresión de la misma.
Responsabilidad
El Usuario es responsable de toda afirmación y/o expresión y/o acto celebrado. Don Colmillo se reserva el derecho, en cualquier momento y sin necesidad de darle notificación previa, de retirar cualquier envío o dar por concluido su calidad de miembro del Sitio por violación de los Términos y Condiciones. En caso de que la información o los datos suministrados por el Usuario no sean verdaderos, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.
Ausencia de asesoramiento
Bajo ninguna circunstancia podrá interpretarse que Don Colmillo brinda asesoramiento sobre el tratamiento de las mascotas. Cualquier información contenida en el Sitio sobre el cuidado o alimentación de las mascotas, surge de las fuentes que en cada caso se indica.
Fallas de Sistema
El Usuario acepta y reconoce que el sistema no siempre podrá estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otro motivo ajeno al Sitio y a Don Colmillo, motivo por el cual no podrá imputársele responsabilidad alguna a Don Colmillo. Don Colmillo tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen del Sitio o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos o textos, contenidos en el mismo.
El Usuario acepta que la transmisión y procesamiento técnico de la información asociada al Servicio, podría ser transmitido sin encriptar, y esto comprendería (a) transmisiones a través de distintas redes, y (b) cambios para ajustar y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos.
Independencia
Los presentes términos y condiciones no crean ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre Don Colmillo y el Usuario. El Usuario reconoce y acepta que Don Colmillo no tiene control alguno sobre la capacidad de los Usuarios para comprar artículos.
Indemnidad
El Usuario indemnizará y mantendrá indemne a Don Colmillo, sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda de otros Usuarios o terceros por las actividades del Usuario y/o sus directivos y/o administradores y/o representantes y/o empleados y/o agentes en el Sitio o por su incumplimiento de los Términos y Condiciones que se entienden incorporados al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros, incluyendo los honorarios de abogados en una cantidad razonable.
No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de Don Colmillo como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de Don Colmillo. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en estos Términos y Condiciones hará a su autor pasible de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.
Modificaciones de los Términos y Condiciones
Don Colmillo podrá modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación.
Legislación aplicable – competencia
Estos Términos y Condiciones estarán regidos en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Argentina. Cualquier controversia derivada de los presentes Términos y Condiciones, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a la jurisdicción y competencia de los Tribunales Ordinarios en lo Comercial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.